Envíos y devoluciones

Zona de entrega

Rebootek envía a toda la España peninsular. Por ahora no enviamos a Baleares, Ceuta ni Melilla. Si estás en Canarias, compra en Reboot Canarias, con envío gratis a todas las islas.

Envío incluido

El transporte ordinario a la Península está incluido en el precio que ves en la ficha y en el carrito. No se incluyen servicios especiales de instalación, montaje, subida a planta sin ascensor ni entregas con medios extraordinarios, salvo acuerdo expreso.

Plazos

Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a preparación. Los equipos se envían directamente desde el almacén del proveedor; el plazo orientativo de entrega en Península es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación, salvo que la ficha indique otro. Cuando haya número de seguimiento te lo enviaremos por email.

Recepción

Si el embalaje llega con daños visibles, déjalo indicado al transportista en el momento de la entrega y avísanos cuanto antes con fotografías. Así podremos reclamar y resolverlo con rapidez.

Desistimiento (devolución sin motivo)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin necesidad de justificación. Escríbenos a info@rebootek.com con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones. Salvo que indiquemos otra cosa, el coste de la devolución corre a tu cargo. Te reembolsaremos en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

Producto defectuoso o no conforme

Si el equipo no funciona correctamente o no coincide con lo descrito, contacta con nosotros indicando el número de pedido y una descripción del problema. Lo gestionaremos conforme a la garantía: 3 años en productos nuevos y 12 meses en reacondicionados. En estos casos, los gastos de envío de la reparación o sustitución corren de nuestra cuenta.